Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của cf69

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu
cf69 Chính sách bảo mật thông tin của cf69
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân và giao dịch của bạn không bị xâm phạm. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát phiên đăng nhập, mỗi bước đều được thiết kế để bạn an tâm khi dùng điện thoại tại bất kỳ đâu — dù đang ở Hà Nội hay Thành phố Hồ Chí Minh.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả khi nạp qua MoMo — không thể bị đọc trên đường truyền.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống theo dõi thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ. Khi phát hiện bất thường, tài khoản sẽ yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và tùy chọn theo dõi

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về bảo mật tài khoản và quyền dữ liệu ngay trong phần hỗ trợ trên trang cf69.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách cf69 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi có yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch được ghi lại để đối soát — mật khẩu ví không bao giờ được lưu.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn, nhưng đều ký hợp đồng bảo mật và chỉ dùng đúng mục đích vận hành.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và đội ngũ chúng tôi sẽ cung cấp bản sao hoặc cập nhật thông tin theo yêu cầu của bạn.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt điện thoại, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ cf69 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sử dụng.