Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin cf69

cf69 ("chúng tôi") là nhà cái cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam, vận hành nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm casino, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và nhiều sản phẩm khác. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người chơi Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cf69 thu thập từ các nguồn sau:

• Website cf69.pro và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động cf69 trên nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Các kênh liên lạc hỗ trợ khách hàng, bao gồm live chat, email và mạng xã hội.
• Dữ liệu giao dịch phát sinh trong quá trình nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp lý liên quan.

cf69 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo tuân thủ pháp luật. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân (khi đăng ký tài khoản):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đăng ký.
• Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie (cho quy trình xác minh KYC).
• Địa chỉ cư trú theo giấy tờ (yêu cầu cho một số giao dịch giá trị lớn).

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Tên tài khoản ngân hàng và số tài khoản đã đăng ký rút tiền.
• Tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đã liên kết.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng phiên, các trang đã xem.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố (không thu thập tọa độ GPS chính xác).
• Thông tin cookie và mã nhận dạng thiết bị (xem Mục 5 để biết thêm chi tiết).

cf69 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và phát hành thưởng.
• Xác minh danh tính và tuổi (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là chính xác, phục vụ yêu cầu tuân thủ pháp luật phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ bằng Tiếng Việt.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, thưởng nạp tiền và sự kiện đặc biệt dành cho thành viên cf69 (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Phân tích và cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người chơi, tối ưu giao diện và nâng cao hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

cf69 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, cf69 có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV chỉ ở mức độ cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi (Game Provider): Một số dữ liệu nhận dạng tối thiểu có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp game để khởi tạo phiên chơi và ghi nhận kết quả.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC Provider): Ảnh giấy tờ tùy thân được xử lý bởi hệ thống KYC độc lập theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với cf69.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: cf69 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận kế thừa, với điều kiện bên nhận phải tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.

cf69 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie cf69 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt ngôn ngữ (Tiếng Việt) và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Bạn không thể tắt nhóm cookie này.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Giúp cf69 hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào — trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng thường gặp — để liên tục cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh tổng hợp.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Lưu nhớ tùy chọn cá nhân như mức cược yêu thích, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và ngăn chặn truy cập trái phép theo phiên.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên cf69. Việc tắt một số loại cookie tùy chọn có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nhưng không ngăn bạn truy cập vào các chức năng cốt lõi của nền tảng.

cf69 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cf69 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256-bit. Chứng chỉ SSL hợp lệ luôn được duy trì và gia hạn đúng hạn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ trên hệ thống.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên cf69 được ủy quyền theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (principle of least privilege) mới có quyền truy cập vào từng loại dữ liệu người dùng cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống nội bộ cf69 yêu cầu xác thực hai lớp cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu. Tài khoản người chơi cũng có tùy chọn bật 2FA để tăng cường bảo mật.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát hoạt động bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: cf69 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên kiểm toán độc lập.

cf69 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản thành viên: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Hồ sơ xác minh KYC (CCCD/CMND): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm tính từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định tài chính hiện hành.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được lưu giữ tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng, sau đó tự động xóa.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 3 năm để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ và giải quyết khiếu nại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xóa dữ liệu được chứng nhận của cf69, đảm bảo không thể khôi phục hoặc truy xuất lại thông tin cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại cf69. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày cf69 nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ cf69 qua live chat trên website. Bạn sẽ cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý nhằm bảo vệ thông tin của chính bạn khỏi các yêu cầu trái phép từ bên thứ ba.

Dịch vụ của cf69 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. cf69 không thu thập có chủ đích thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi bắt buộc được áp dụng tại bước đăng ký tài khoản và xác minh KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia nền tảng.

Nếu cf69 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản đó khỏi hệ thống cf69.
• Hoàn trả số tiền nạp còn lại (nếu có và sau khi xác minh) theo quy trình xử lý tài khoản vi phạm.

cf69 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch và có thông báo trước.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, cf69 sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và màn hình đăng nhập cf69.pro.
• Thông báo trong ứng dụng tại lần đăng nhập đầu tiên sau khi cập nhật (nếu áp dụng).

Ngày cập nhật mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cf69 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cf69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Live chat trực tuyến: Tính năng chat trực tiếp trên cf69.pro — hỗ trợ 24/7 bằng Tiếng Việt, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Khi gửi yêu cầu về dữ liệu, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên tài khoản đã đăng ký, loại yêu cầu (truy cập / chỉnh sửa / xóa / khác) và mô tả ngắn gọn nội dung yêu cầu để đội ngũ cf69 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.