Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ cf69

Trong phạm vi Thỏa thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "cf69" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ website, ứng dụng di động, và các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu cf69 tại địa chỉ cf69.pro.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": Cá nhân đã hoàn tất thủ tục đăng ký và được cf69 chấp thuận cấp tài khoản sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Thành viên bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền thật, số dư thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật": Số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mà Thành viên nạp vào tài khoản để sử dụng cho các hoạt động cá cược.
• "Tiền thưởng": Số dư thưởng được cf69 cấp theo các chương trình khuyến mãi, chịu ràng buộc bởi điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng đã chuyển đổi.
• "RNG": Hệ thống tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng của các kết quả trò chơi.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cf69, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Thành viên phải đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. cf69 nghiêm cấm tuyệt đối việc truy cập và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. cf69 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản cf69. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Thành viên xác nhận không đang tham gia bất kỳ chương trình tự loại trừ hoặc hạn chế cá cược nào.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. cf69 khuyến nghị mạnh mẽ Thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) thông qua ứng dụng xác thực hoặc tin nhắn SMS.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, kể cả nhân viên cf69.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ cf69 qua live chat nếu phát hiện truy cập trái phép.

cf69 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật trên. Mọi hành động thực hiện thông qua tài khoản của Thành viên – dù có ủy quyền hay không – đều được coi là hành động của chính Thành viên đó và ràng buộc họ về mặt pháp lý.

cf69 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch tài chính tại cf69 đều tuân theo các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được xử lý tức thì trong vòng 1–3 phút.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng phát hành.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản cf69. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• cf69 không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía người chơi đối với các lệnh nạp tiền.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Số tiền rút tối đa theo yêu cầu hỗ trợ của từng tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ trong các khung giờ cao điểm.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới chính danh của mình.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• cf69 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn thành xác minh KYC trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc các lệnh rút giá trị lớn.

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện tại cf69 đều được ghi nhận và xác nhận bởi hệ thống máy chủ của cf69. Kết quả từ máy chủ là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của Thành viên và kết quả ghi nhận trên máy chủ cf69, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc bàn chơi.
• Lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống cf69 không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• cf69 có quyền hủy, đình chỉ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện có lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc dấu hiệu gian lận.
• Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn trong khi đang tham gia trò chơi, kết quả sẽ được xác định dựa trên trạng thái cuối cùng được ghi nhận trên máy chủ trước thời điểm mất kết nối.
• cf69 sử dụng hệ thống RNG được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi tương ứng.

cf69 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình, đồng thời tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi điều khoản chương trình quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng và các loại thưởng nạp tiền đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement). Vòng cược sẽ được thông báo rõ ràng trong điều khoản từng chương trình.
• cf69 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không làm ảnh hưởng đến quyền lợi đã phát sinh của Thành viên.
• Hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp nhóm để trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thành viên được đặt vào chế độ chơi có trách nhiệm (giới hạn nạp tiền, tự loại trừ) sẽ không đủ điều kiện nhận các chương trình thưởng mới trong thời gian áp dụng giới hạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cf69 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ cf69, bao gồm tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố điện lưới diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của cf69.
• Lỗi do kết nối internet không ổn định, thiết bị của Thành viên không tương thích hoặc phần mềm của bên thứ ba can thiệp vào trải nghiệm sử dụng.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập vào tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Trách nhiệm tổng thể của cf69 đối với bất kỳ Thành viên nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản cf69 trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

cf69 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Thành viên và máy chủ cf69 được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit. Chi tiết về chính sách thu thập, lưu trữ, xử lý và chia sẻ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại tài liệu riêng biệt:

cf69 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định tại Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tài khoản trùng lặp, tài khoản người thân , tài khoản ảo).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của cf69.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác, hoặc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ cf69 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cf69.
• Cố ý lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót hiển thị tỷ lệ cược hoặc trục lợi từ các ưu đãi không có chủ đích của cf69.
• Truy cập, sao chép hoặc phân phối nội dung, giao diện, mã nguồn của nền tảng cf69 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

cf69 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Phát hiện tài khoản được đăng ký hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.
• Thông tin đăng ký không chính xác hoặc không thể xác minh được danh tính Thành viên.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.

Thành viên cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ cf69 qua live chat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

cf69 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp Thành viên kiểm soát thời lượng sử dụng dịch vụ mỗi phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không thể đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: cf69 có thể gửi các câu hỏi đánh giá hành vi cá cược định kỳ để giúp Thành viên nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cf69 qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Thông tin chi tiết về chương trình chơi có trách nhiệm xem tại trang Chơi có trách nhiệm của cf69.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và cf69 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng phù hợp. Kết quả từ máy chủ cf69 và nhật ký hệ thống sẽ là bằng chứng kỹ thuật có giá trị pháp lý trong quá trình giải quyết tranh chấp.

cf69 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận toàn bộ nội dung đã cập nhật.